Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

RN Group ApS
Numéro SIRET: DK43151983
E-mail: info@blomea.fr

Article 1 – Informations générales

Blomea.fr vend des graines biologiques et des bulbes de fleurs (tulipes, bulbes saisonniers, etc.) destinés à un usage privé. En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Commandes et paiements

Une fois la commande effectuée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos partenaires.

Modes de paiement disponibles en France :

Visa / MasterCard
PayPal
Klarna

Lorsque vous précommandez des produits qui seront livrés plus tard, le paiement est débité immédiatement, car nous ne pouvons pas maintenir l’autorisation aussi longtemps que la période de précommande.

Certains de nos produits sont vendus en précommande. Cela sera toujours clairement indiqué sur la page du produit, ainsi que la période de livraison estimée.

En achetant un produit en précommande, vous acceptez que le paiement soit prélevé au moment de la commande. La livraison aura lieu pendant la période indiquée sur la page du produit et dans la confirmation de commande.

Si la date de livraison est considérablement modifiée, vous en serez informé dans les plus brefs délais et aurez la possibilité d’annuler votre commande et d’obtenir le remboursement intégral du montant payé.

Article 3 – Livraison

Les livraisons sont effectuées par Colis Privé / Colissimo.

Options de livraison :

Livraison en point relais: 4,99 €
Livraison à domicile: 7,99 €

Frais de livraison : à partir de 69 EUR (le tarif exact est indiqué à l'étape de paiement)

Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès que la commande est expédiée.

Article 4 – Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Attention : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits vivants (graines, bulbes) si l’emballage est ouvert ou si la germination a commencé.

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 5 – Réclamations

En cas de produit endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la réception. Nous traiterons les réclamations conformément au droit de la consommation français.

Article 6 – Produits saisonniers

Nos produits sont saisonniers. Nous vous conseillons de planter les graines ou bulbes dès leur réception. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise germination due à un stockage inapproprié ou à un usage tardif.